Відгуки про компанію VibeShop

Замовив миску з нержавіючої сталі 325грн 8л, прислали 6л.Для чого мені 6л якщо потрібно 8л.

🚫 Негативний досвід та повна відсутність клієнтоорієнтованості
Замовлення було повністю оплачене через Prom-оплату, менеджер окремо уточнила склад замовлення: манга «Монолог фармацевта» томи 1–4. Це був подарунок для дитини, тому важливо було отримати все правильно й вчасно.
Фактично магазин допустив низку серйозних помилок:
• замість 4 тому надіслали 6 том;
• помилку визнали, але під час повторної відправки надіслали дві книги замість однієї;
• у результаті мені довелося чотири рази ходити на пошту: отримання, повернення, повторне отримання та ще одне повернення.
Усі ці дії стали наслідком помилок магазину, але час, дорога й незручності повністю переклали на клієнта.
Окремо варто згадати «компенсацію» — 10% знижки на наступне замовлення. За втрачений час, чотири походи на пошту та зірвані терміни подарунка для дитини це виглядає щонайменше непрофесійно. Очевидно, що після такого досвіду жодного наступного замовлення тут не буде.
❌ Рівень клієнтоорієнтованості — нуль. Магазин не рекомендую.

Відпоавили в день замовлення. Все длбре.