Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Придбаний товар на vibe-shop.prom.ua Ви завжди можете повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки, за умови, якщо він не був у використанні, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості (етикетки, чек, ярлики, що містять характеристики товару) збережено. Щоб повернути товар, будь ласка, виконайте такі дії: 1. Акуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГІНАЛЬНЕ ПАКУВАННЯ в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті). ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНЕ ПАКУВАННЯ МАЄ БУТИ без пошкоджень (без скотчу, написів, наклейок та інших сторонніх елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд, частиною якого є й пакування). 2. Уважно заповніть Заяву про повернення, яка додається до замовлення; а) у таблиці поруч із назвою товару у графі «Кількість» вкажіть кількість товару та код причини повернення; б) заповніть таблицю з Вашими персональними даними та реквізитами для повернення Вам коштів; в) поставте особистий підпис. 3. Зверніться до відділення "Нова Пошта". Вкажіть дані одержувача: Отримувач > Сядро Владислав Телефон > +38 (50) 247 06 94 Адреса одержувача > Р. ІЗЮМ, НОВА ПОШТА, ВІДДІЛЕННЯ № 2: ПРОВ. СХІДНИЙ, 2 Увага! Вартість відправлення оплачує Відправник відповідно до чинних тарифів компанії Нова Пошта. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту успішного прийняття посилки у відділенні "Нова Пошта". Про прийняту до повернення посилку ви будете повідомлені спеціальним повідомленням на електронну адресу, вказану в замовленні, за яким здійснюється повернення.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.